Privacyverklaring

SkyConnect BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op Rightseat worden verwerkt. Schrijf naar hello@rightseat.eu met elke vraag daarover.

• Je naam, e-mailadres en taal, zodat je een account hebt en van ons hoort in een taal die je leest.
• Je thuisveld en wat je over jezelf schrijft, oftewel je profiel.
• Verificatiedocumenten, om vast te stellen dat je bent wie je zegt te zijn en hebt wat je zegt te hebben.
• Gegevens van het toestel, waaronder registratie en verzekering, om dezelfde reden.
• Vluchten, stoelaanvragen, routeverzoeken en berichten.
• Reviews die je schrijft en reviews die over jou geschreven worden.
• Wat je hebt gekocht, wat het kostte en de naam en het adres die je voor de factuur opgaf.
• Je land, en je btw-nummer als je dat hebt opgegeven, want die twee bepalen welke btw van toepassing is.
• Technische gegevens over je bezoek, kort bewaard, om het platform werkend en veilig te houden.

Het meeste omdat we het platform er niet zonder kunnen aanbieden. Verificatie berust op ons gerechtvaardigd belang, en het jouwe, bij een platform waar mensen kunnen vertrouwen met wie ze vliegen. Alles wat optioneel is vragen we apart, en dat kun je weigeren zonder je account te verliezen.

Een willekeurige bezoeker ziet van een vlucht het veld, de datum, het dagdeel, het type toestel, het aantal stoelen en een tariefindicatie. Het exacte tijdstip, de registratie van het toestel en de naam van de piloot verschijnen pas na het inloggen. Je achternaam wordt nooit openbaar getoond, en een registratie evenmin.

Verificatiedocumenten worden gezien door de beheerder die ze beoordeelt en door niemand anders.

Je openbare profiel bestaat alleen als je erom hebt gevraagd, bevat geen achternaam en is zo gemarkeerd dat zoekmachines het met rust laten.

Wat je aan een ander lid schrijft, lezen wij niet, en er is in onze administratie geen scherm dat gesprekken opsomt.

Een melding is de uitzondering. Meld je een bericht of een beoordeling, dan mag een beheerder het gesprek lezen waar het bij hoort — één bericht is niet te beoordelen zonder de berichten eromheen. Dat ene gesprek, en niets anders.

De beheerder geeft eerst een reden op, en wie welk gesprek heeft geopend en waarom komt in een logboek. Iets melden haalt het niet weg: een beheerder beslist.

Een beheerder kan zich als jouw account aanmelden; zo wordt een vraag over een scherm vanaf dat scherm beantwoord. De reden wordt eerst opgeschreven, de sessie sluit na 30 minuten vanzelf, en jij krijgt een mail dat het is gebeurd en met welke reden. Wie zich als wie heeft aangemeld, wanneer en waarom komt in een logboek.

Onze hostingpartij, onze mailpartij, onze betaalpartij en de dienst die ons waarschuwt als hier iets stukgaat. Elk verwerkt gegevens in onze opdracht onder een verwerkersovereenkomst en geeft ze aan niemand anders. Verwerkt een van hen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan rust dat op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Betalen gebeurt bij Stripe. Je kaartgegevens vul je daar in en ze bereiken ons nooit: wat er bij Rightseat terugkomt is of de betaling is gelukt, en de naam en het adres die je voor de factuur opgaf.

Gaat er op een pagina iets mis, dan leggen we vast wat er gebeurde: welke pagina, hoe lang die duurde, de fout zelf, en je accountnummer als je was ingelogd. Niet je naam, niet je e-mailadres en niet wat je had getypt.

• Je account en profiel: zolang het account bestaat.
• Verificatiedocumenten: tot ze verlopen of worden vervangen, en daarna niet langer dan nodig.
• Vluchten, verzoeken en reviews: blijven bewaard nadat een account sluit, maar ontdaan van alles wat naar de persoon wijst.
• Berichten: zolang beide gesprekken bestaan.
• Facturen en waar ze over gaan: zeven jaar, zoals de belastingwet voorschrijft.
• Verslagen van een beheerder die zich als jou aanmeldde: zolang het account bestaat.
• Technische gegevens: maanden in plaats van jaren.

Je kunt je account zelf sluiten. Wat er tussen leden is gezegd en afgesproken blijft staan, maar het wijst niet langer naar een persoon: de naam gaat eraf, het e-mailadres gaat eraf, en wat overblijft is niet meer naar jou te herleiden.

Facturen zijn de uitzondering. Een factuur die al is verstuurd houdt de naam en het adres die erop staan: de wet die ons verplicht hem zeven jaar te bewaren is dezelfde wet die verbiedt hem te wijzigen.

Je kunt vragen om inzage in wat we hebben, om correctie, om verwijdering, om een kopie, of je kunt bezwaar maken tegen een bepaald gebruik. Schrijf naar hello@rightseat.eu. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookiebeleid