Déclaration de confidentialité

SkyConnect BV est responsable du traitement des données personnelles traitées sur Rightseat. Écrivez à hello@rightseat.eu pour toute question à ce sujet.

• Votre nom, votre adresse e-mail et votre langue, pour que vous ayez un compte et que vous ayez de nos nouvelles dans une langue que vous lisez.
• Votre terrain d’attache et ce que vous écrivez sur vous-même, c’est-à-dire votre profil.
• Des documents de vérification, pour établir que vous êtes bien qui vous dites être et que vous détenez bien ce que vous dites détenir.
• Les détails de l’avion, dont l’immatriculation et l’assurance, pour la même raison.
• Vols, demandes de siège, demandes de trajet et messages.
• Les avis que vous écrivez et les avis écrits sur vous.
• Ce que vous avez acheté, ce que cela a coûté, et le nom et l’adresse que vous avez donnés pour la facture.
• Votre pays, et votre numéro de TVA si vous en avez donné un, car ces deux éléments déterminent quelle TVA s’applique.
• Traces techniques de votre visite, conservées peu de temps, pour que la plateforme fonctionne et reste sûre.

L’essentiel parce que nous ne pouvons pas fournir la plateforme sans cela. La vérification repose sur notre intérêt légitime, et le vôtre, à une plateforme où l’on peut avoir confiance en la personne avec qui l’on vole. Tout ce qui est facultatif est demandé séparément et peut être refusé sans perdre votre compte.

Un inconnu voit l’aérodrome d’un vol, la date, le moment de la journée, le type d’avion, les sièges et l’indication de tarif. L’heure exacte, l’immatriculation de l’avion et le nom du pilote n’apparaissent qu’après connexion. Votre nom de famille n’est jamais affiché publiquement, et aucune immatriculation non plus.

Les documents de vérification sont vus par l’administrateur qui les examine et par personne d’autre.

Votre profil public n’existe que si vous l’avez demandé, ne porte pas de nom de famille, et est balisé pour que les moteurs de recherche le laissent tranquille.

Nous ne lisons pas ce que vous écrivez à un autre membre, et il n’existe dans notre administration aucun écran qui répertorie les conversations.

Le signalement est l’exception. Si vous signalez un message ou un avis, un administrateur peut lire la conversation à laquelle il appartient, parce qu’un message ne se juge pas sans ceux qui l’entourent. Cette conversation-là, et rien d’autre.

L’administrateur donne d’abord un motif, et qui a ouvert quelle conversation et pourquoi est consigné au journal. Signaler quelque chose ne le retire pas : un administrateur décide.

Un administrateur peut se connecter sous votre compte ; c’est ainsi qu’une question portant sur un écran reçoit sa réponse depuis cet écran. Le motif est écrit d’abord, la session se ferme d’elle-même au bout de 30 minutes, et vous recevez un courriel disant que cela a eu lieu et avec quel motif. Qui s’est connecté sous quel compte, quand et pourquoi est consigné au journal.

Notre hébergeur, notre fournisseur de messagerie, notre prestataire de paiement et le service qui nous avertit lorsque quelque chose casse ici. Chacun traite les données sur nos instructions dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et ne les transmet à personne d’autre. Lorsque l’un d’eux traite des données en dehors de l’Espace économique européen, cela repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas pour la publicité.

Le paiement se fait chez Stripe. Les données de votre carte y sont saisies et ne nous parviennent jamais : ce qui revient à Rightseat, c’est si le paiement a abouti, ainsi que le nom et l’adresse que vous avez donnés pour la facture.

Lorsqu’une page échoue, nous enregistrons ce qui s’est passé : quelle page, combien de temps elle a pris, l’erreur elle-même, et votre numéro de compte si vous étiez connecté. Pas votre nom, pas votre adresse e-mail, et pas ce que vous aviez saisi.

• Votre compte et votre profil : tant que le compte existe.
• Documents de vérification : jusqu’à leur expiration ou leur remplacement, et pas plus longtemps que nécessaire ensuite.
• Vols, demandes et évaluations : conservés après la fermeture d’un compte, mais dépouillés de tout ce qui identifie la personne.
• Messages : tant que les deux conversations existent.
• Les factures et ce qu’elles concernent : sept ans, comme l’exige la loi fiscale.
• Les traces d’un administrateur s’étant connecté sous votre compte : aussi longtemps que le compte existe.
• Traces techniques : des mois plutôt que des années.

Vous pouvez fermer votre compte vous-même. Ce qui a été dit et convenu entre membres reste, mais cela ne désigne plus une personne : le nom part, l’adresse e-mail part, et ce qui reste ne peut pas remonter jusqu’à vous.

Les factures sont l’exception. Une facture déjà émise conserve le nom et l’adresse qui y figurent : la loi qui nous oblige à la garder sept ans est la même que celle qui nous interdit de la modifier.

Vous pouvez demander à voir ce que nous détenons, à le faire corriger, à le faire supprimer, à en recevoir une copie, ou à vous opposer à un usage particulier. Écrivez à hello@rightseat.eu. Vous pouvez aussi saisir l’autorité néerlandaise de protection des données.

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