Voorwaarden

Rightseat wordt geëxploiteerd door SkyConnect BV. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die het platform gebruikt, met of zonder account.

Rightseat is een prikbord. Het brengt piloten die een vrije stoel hebben op een vlucht die ze toch al maken en mensen die graag meegaan bij elkaar. Rightseat is geen luchtvaartmaatschappij, geen exploitant en geen bemiddelaar, en heeft geen aandeel in de vlucht zelf.

Elke afspraak over een vlucht is er een tussen de piloot en de passagier. Rightseat is daar geen partij bij, garandeert niet dat een vlucht doorgaat en is niets verschuldigd als dat niet zo is.

De gezagvoerder is als enige verantwoordelijk voor de vlucht: voor de luchtwaardigheid van het toestel, voor de geldende regels, voor het weer, voor de beslissing om te vertrekken, uit te wijken of om te keren, en voor iedereen aan boord. Niets op dit platform beperkt die verantwoordelijkheid of draagt hem over.

Alleen de directe kosten van een vlucht mogen worden gedeeld, en de piloot draagt zijn eigen deel. Een stoel mag niet worden aangeboden tegen een tarief waar de piloot beter van wordt dan van niet vliegen. Rightseat toetst gepubliceerde tarieven aan de kosten van de vlucht en weigert de tarieven die daarboven uitkomen, maar de verantwoordelijkheid om binnen de geldende regels te blijven ligt bij de piloot.

De kostendeling voor een stoel regelen de piloot en de passagier onderling; die gaat niet via Rightseat. Rightseat rekent nooit een bedrag per stoel en nooit een percentage van de directe kosten. Waar het platform geld voor vraagt, zijn toegang en credits.

Rondkijken, naar een stoel vragen en als passagier meevliegen kan zonder betaald account. Een vlucht plaatsen niet: een pilotaccount koop je voor een termijn van 12 maanden, die begint op de dag dat de betaling binnen is.

De eerste 100 piloten die een account afrekenen, houden die toegang zolang het platform bestaat en wordt er nooit meer om gevraagd. Een plaats is een positie in de volgorde waarin accounts zijn afgerekend, en verandert dus niet meer zodra hij is ingenomen. Elke piloot daarna heeft toegang voor één termijn per keer.

Een plaats dekt de bijdrage voor het pilotaccount en niets anders, hoort bij het account dat haar heeft ingenomen en is niet overdraagbaar; het sluiten van dat account beëindigt haar. Ze duurt zolang het platform bestaat, en er wordt niets terugbetaald als het platform stopt. Wat een account kost, staat er voordat je bestelt, en een latere prijswijziging geldt nooit voor een termijn die al is betaald.

Met een credit koop je het vragen: het is wat een lid besteedt om een verzoek voor een stoel bij een piloot neer te leggen. Een credit is geen geld, kan niet worden uitbetaald, kan niet aan een ander lid worden overgedragen en heeft buiten het platform geen waarde. Credits verlopen niet.

Credits koop je, verdien je door iemand te introduceren die lid wordt, of krijg je van ons. Een credit wordt gereserveerd zodra een verzoek uitgaat en is besteed zodra dat verzoek is beantwoord; een verzoek dat je intrekt voordat het is beantwoord geeft de credit terug. Een credit koopt het vragen, niet de stoel: een piloot mag nee zeggen.

Prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw waar btw verschuldigd is. Welk tarief geldt volgt uit waar je bent en, voor een zakelijke koper, uit het btw-nummer dat je opgeeft, en wordt vastgesteld op het moment dat de order de mand verlaat.

Elke afgeronde order krijgt een factuur, ook een order die is weggegeven in plaats van betaald. Facturen worden per jaar in een ononderbroken reeks genummerd en blijven in je account te downloaden.

Betalingen lopen via Stripe. Rightseat ziet je kaartgegevens niet en bewaart ze niet: je vult ze in bij Stripe, en wat hier terugkomt is of de betaling is gelukt. Een order die niet binnen de bij het afrekenen genoemde termijn is betaald, verloopt.

Een pilotaccount dat niet bij de eerste groep hoort, verlengt met een volgende termijn. 14 dagen voordat een termijn afloopt laten we je dat weten, en daarna wordt de verlenging in rekening gebracht. Is die niet betaald, dan mag je nog 14 dagen na het einde van de termijn publiceren; daarna kan er geen vlucht meer op de site en werkt al het andere aan je account gewoon door.

Je kunt op elk moment zeggen dat je de volgende termijn niet wilt, via het facturenscherm in je account. Dat haalt niets weg van de termijn die je al hebt betaald; die loopt tot de laatste dag door. Er is geen opzegtermijn en je betaalt niets om te stoppen.

Koop je als particulier, dan heb je veertien dagen vanaf de dag van de aankoop om je te bedenken, zonder opgaaf van reden. Een bericht aan hello@rightseat.eu is genoeg; je mag het Europese modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet.

Omdat wat je koopt meteen beschikbaar is, vragen we je bij het afrekenen om ermee in te stemmen dat het direct begint. Bij een pilotaccount gaat het deel van de termijn dat al is verstreken eraf en krijg je de rest terug. Bij credits krijg je elke credit terug die je nog niet hebt besteed.

Een terugbetaling gaat terug via hetzelfde middel waarmee je hebt betaald, binnen veertien dagen nadat je herroeping ons heeft bereikt.

Buiten de herroepingstermijn betalen we een aankoop terug als er aan onze kant iets is misgegaan: een bedrag dat dubbel is afgeschreven, een aankoop die niets heeft geleverd, of een order die is afgerekend voor een andere prijs dan de prijs die er stond. Schrijf naar hello@rightseat.eu en noem om welke order het gaat.

Een terugbetaling laat de oorspronkelijke factuur staan en zet er een creditfactuur naast. Credits die terugkomen gaan terug naar het saldo en worden niet in geld uitbetaald.

Je geeft juiste informatie over jezelf, houdt je gegevens actueel en laat niemand anders je account gebruiken. Documenten die je voor verificatie inlevert zijn van jezelf en zijn echt.

Een account kan worden geblokkeerd of gesloten als daar goede reden voor is: onjuiste gegevens, een tarief dat in werkelijkheid een ticketprijs is, gedrag dat iemand in gevaar brengt, of herhaaldelijk niet komen opdagen. Sluiten wij een account om zo'n reden, dan krijg je het deel van een betaalde termijn dat nog niet is verstreken terug en onbestede credits niet.

Je account zelf sluiten doe je bij je instellingen. Dat beëindigt de toegang meteen, en wat er van een betaalde termijn over is krijg je niet terug, tenzij je binnen de hierboven beschreven herroepingstermijn zit.

• vluchten commercieel aanbieden, of een gedeelde vlucht presenteren als dienst;
• gegevens van andere leden verzamelen voor iets anders dan de vlucht waar het om gaat;
• leden benaderen met reclame;
• alles wat onrechtmatig is, of wat een persoon of een luchtvaartuig in gevaar brengt.

Wat je over een vlucht schrijft is van jou en moet waarheidsgetrouw zijn. Rightseat mag inhoud verwijderen die onjuist of beledigend is, of die niets met de vlucht te maken heeft.

Rightseat stelt het platform beschikbaar zoals het is. Voor zover de wet dat toelaat is Rightseat niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit een vlucht, uit een annulering, uit het gedrag van een ander lid of uit gegevens die een lid heeft ingevoerd.

Een klacht gaat naar hello@rightseat.eu. Je krijgt binnen veertien dagen antwoord, en duurt het langer, dan hoor je dat en wanneer je het antwoord kunt verwachten. Niets in dit onderdeel haalt je recht weg om naar de rechter te gaan.

Deze voorwaarden kunnen veranderen. Leden horen het voordat een wijziging ingaat, en wie het platform daarna blijft gebruiken valt onder de nieuwe versie. Een wijziging verandert nooit de prijs of de lengte van een termijn die je al hebt betaald.

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Privacyverklaring · Cookiebeleid